Article 1 : Objet
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet https://gravetincelle.com/ (ci-après le « Site ») de la manière dont le Site collecte et utilise les données personnelles des utilisateurs.
Article 2 : Collecte des données personnelles
Les informations, que vous avez pu fournir à GravEtincelle lors de votre visite et/ou le passage d’une commande, sont strictement confidentielles.
Le Site collecte les données personnelles suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone ;
- Données de connexion : adresse IP, date et heure de connexion, durée de connexion ;
- Données de navigation : pages consultées, produits consultés, recherches effectuées ;
- Données de commande : produits commandés, prix des produits, mode de paiement, adresse de livraison ;
- Données de communication : contenu des messages échangés avec le Service Client du Site.
Article 3 : Utilisation des données personnelles
Le Site utilise les données personnelles des utilisateurs pour les finalités suivantes :
- Traiter les commandes des utilisateurs ;
- Gérer le compte client ;
- Assurer le suivi de la relation client ;
- Envoyer des newsletters et des offres promotionnelles ;
- Réaliser des statistiques de fréquentation du Site ;
- Améliorer les services du Site ;
- Sécuriser le Site et prévenir les fraudes.
Article 4 : Conservation des données personnelles
Les données personnelles des utilisateurs sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Vos données personnelles utilisées pour passer une Commande (nom, prénom, adresse de livraison, de facturation, etc.) sont conservées pendant une durée de cinq (5) ans à compter de l’acte d’achat.
Article 5 : Communication des données personnelles
Le Site ne communique les données personnelles des utilisateurs à des tiers qu’en cas de :
- Obligation légale ;
- Requête de l’autorité judiciaire ;
- Accord préalable de l’utilisateur.
Article 6 : Droit d’accès, de rectification et d’opposition
Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles les concernant.
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter le Service Client du Site par email à l’adresse contact@gravetincelle.com ou par le formulaire de la page contact.
Article 7 : Sécurité des données personnelles
Le Site met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des utilisateurs contre les altérations, les diffusions non autorisées, la perte et la destruction.
Article 8 : Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.
Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies dans leur navigateur.
Article 9 : Modification de la Politique
Le Site se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment.
Les utilisateurs seront informés de toute modification de la Politique par email ou sur le Site.
Article 10 : Droit applicable et juridiction compétente
La présente Politique est régie par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
J’espère que cette politique de confidentialité est claire et transparente.
N’hésitez pas à me contacter si vous avez d’autres questions.